合同范本

保洁服务外包合同

来源:陈伟国   发布时间:2016/08/28   点击:862次

保洁服务合同

 

甲方:昆明XX商业管理有限公司

乙方:昆明XX劳动服务有限公司

 

甲乙双方依照《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规,本着诚实信用,互惠互利的原则,就甲方经营管理的商场、商住楼,行政办公楼、营销中心、样板房的公共区域卫生保洁服务工作达成如下协议。 

一、保洁服务范围

1、昆明XX商业管理有限公司所经营的商场的所有公共区域,具体包括:

1)商场所有公共区域,包括路面、排水沟、公厕、商户垃圾桶、公共垃圾桶等;

2)商场营销中心所有区域;

3)商场行政办公楼所有公共区域和会议室。

二、保洁服务标准

1、商场保洁服务标准:

1)每天早上8:00开始全体保洁员进行分区域进行清扫一次(走道清扫、水沟垃圾清理、垃圾桶内垃圾清理、公共卫生间清扫)指派一名主管负责监督完成工作,整体清扫一遍过后,留部分保洁员轮巡清扫,卫生间指派专人轮巡清扫;

2)地面;无纸屑,无烟头,沙粒,无大面积尘土;

3)水沟:无垃圾堵塞,流水流畅;

4)卫生间:无死角,无臭味,无纸屑;

5)商户/公共垃圾桶:无尘,无污渍,干净,垃圾无积存;

6)垃圾池:垃圾及时清理,垃圾装桶,垃圾桶摆放整齐,垃圾车清运垃圾时如地面积存垃圾或垃圾车及时组织人员装桶,垃圾车走后清洁地面。

2、营销中心保洁服务标准:

1)营销中心派专人进行保洁,上下班时间跟营销中心工作人员保持一致;

2)每天早上8:00开始进行保洁,9点之前完成一遍所有区域保洁清扫,中午进行第二次保洁;

3)卫生间:无污渍,无味,无死角,无纸屑,干净,明亮;

4)地面:干净,明亮,无污渍,无纸屑,无死角;

5)桌椅摆件:无尘,无污渍,无水印,明亮,干净;

6)灯具:无尘,无水印,无污渍,明亮,干净;

7)定期派遣公司保洁员工擦拭玻璃、灯具,木地板和沙发定期保养。

3、商场办公楼保洁服务标准:

1)派专人负责办公楼卫生保洁,每天早上800开始进行保洁,从4楼开始到1楼,从上到下每层走廊、楼梯、卫生间扫拖一遍,垃圾清理,最后擦拭窗台、打扫会议室。中午14:00打扫整栋楼一遍,下午下班之前清扫一遍,每天3次;

2)地面:明亮,干净,无尘,无污渍,无死角;

3)门窗:无污渍,无死角,无尘;

4)扶手:无尘,无水印,干净;

5)办公楼植被无灰尘。

三、保洁服务的管理

1、乙方指派代表XXX为商场保洁卫生管理的行政主管,负责保洁服务质量的监管和甲方对接工作;

2、乙方派遣保洁人员对“商场”按约定的保洁范围及服务内容进行保洁服务,同时派遣一名保洁主管现场指挥工作,按实际工作需要,进行人员调配,做到忙而不乱,工作有序进行;

3、甲方要求保洁人员统一着装,佩戴工号牌,个人仪表仪容整洁,做到文明礼貌服务;

4、保洁人员拾到公共财物或商户物品,要求第一时间上交商场运营部;

5、定期组织员工进行技能培训,职业道德和礼仪培训,提高员工服务水平及服务质量;

6、甲方组织大型活动时,乙方保洁人员需配合甲方进行场地清理以及清洁维护。

四、合同期限及保洁服务的工作时间

1.合同期限:20XXXXXX日至20XX年XX月XX日止。

2.保洁服务的工作时间:正常情况下,上班时间为早上800-1130下午1330-1730,特殊情况上下班时间可由乙方结合实际情况进行调整。

1)法定节假日均为工作时间,春节大年30,初一,初二派少量员工值班。

2)保洁人员的调休由乙方具体负责安排,但是必须保证每天工作时间有服务人员在岗在位。

五、保洁服务的价格:每月服务费人民币:XXX元整。垃圾袋、垃圾桶等商场设施不属于保洁消耗品,由甲方负责更新购置。

六、付款方式

1、每月服务费需在次月的15日前结清;

2、服务费由甲方直接汇入乙方指定的帐户。

乙方开户名称:XXX;

乙方开户银行名称:XXX;

乙方开户银行账号:XXX

七、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

1)甲方有权要求乙方在开展保洁服务过程中,按约定保洁服务标准提出改进要求,乙方应在接到整改要求后1个工作日内采取措施整改,如甲方同一合理要求三次告知乙方,乙方还未整改,甲方有权每次对乙方罚款300元。

2)甲方有权对乙方保洁服务人员仪容形象以及年龄提出要求,不符合甲方要求的保洁服务人员,乙方应调整更换。

3)开展保洁服务过程中若因保洁服务原因造成顾客投诉或引起其它纠纷,由此造成的后果由乙方承担。

4)甲方有权要求乙方从事保洁的服务人员遵守甲方的各项规章制度,若因保洁人员违反各项规章制度引起的纠纷和后果,由乙方承担。

5)甲方有义务提供垃圾袋、垃圾桶的更新,市场垃圾对外清运所产生的费用由甲方负责。.

6)甲方有义务按照合同约定支付乙方保洁服务费。

2、乙方的权利和义务

1)乙方有权利按照合同约定获得保洁服务费。

2)除配备专人负责的保洁区域外,乙方有权利根据甲方的实际需求,调配每日的服务人员,甲方无权干涉,但是乙方必须保证服务标准达标以及甲方的保洁工作持续性。

3)乙方有权按照甲保洁工作要求派遣保洁人员,并保证符合甲方对保洁人员仪容形象以及年龄的要求

4)乙方有义务按照合同约定,认真开展保洁工作,若因保洁卫生原因造成顾客投诉或引起其它纠纷,由此造成的后果由乙方承担;

5)乙方有义务保证合理使用各类保洁用具、设备,若因乙方在服务过程中,保洁人员不慎损失甲方设备,由乙方负责赔偿;

6)乙方有义务对派遣员工进行上岗前的安全培训教育,并在服务过程中加强自身安全防护意识,若因乙方服务工作人员故意或自身过失,造成人身安全伤害和财产损失,由乙方自行负责;

7)乙方在服务中所需的保洁用品、用具、由乙方提供,费用乙方承担;

8)乙方向甲方派遣的劳务人员属乙方员工,乙方承担所有员工的工资及相关福利费用的支出,甲方不对乙方员工承担雇主或用工单位责任。

九、合同的变更、解除、终止、续订

1、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,经甲乙双方协商一致后可以变更本合同。

2、乙方保洁服务品质达不到合同约定的保洁服务标准,且经多次整改仍未达标的,甲方有权无条件终止或解除本合同。

3、甲方未按合同约定向乙方支付服务费用,乙方有权向甲方提出无条件终止或解除本合同。

十、特别约定

1、本合同解除或终止时,为保证甲方的正常经营环境,甲方未找到合适的保洁服务人员或机构开展工作之前,乙方需按本合同约定的保洁服务标准为甲方提供保洁服务,甲方按本合同约定向乙方支付费用。待甲方找到合适的保洁服务人员或机构开展工作之后,乙方方可退出。如乙方在甲方找到合适保洁服务人员或机构之前强行退出,则视为乙方违约,乙方需承担相应违约责任。

2、甲乙双方达成合作后,乙方统一接收录用甲方原有保洁人员。

十、违约责任

双方在协议履行期间,应做到诚实信用,若任何一方违约,将向守约方支付全年保洁服务费20%的违约金。

十一、合同份数及生效

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。

 

 

甲方(盖章):昆明XX商业管理有限公司

签字:                 

联系电话:

签订日期:         

 

乙方(盖章):昆明ZZ劳动服务有限公司

签字:

联系电话:

签订日期:

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